Polityka prywatności

Cel niniejszej polityki

Poniżej informujemy o przetwarzaniu danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz w związku z pobytem w hotelu. Dane osobowe obejmują wszelkie informacje, które można powiązać z Tobą osobiście, np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, zachowanie użytkownika. Podjęliśmy szeroko zakrojone techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych przed przypadkową lub celową manipulacją, utratą, zniszczeniem lub dostępem osób nieuprawnionych. Nasze procedury bezpieczeństwa są regularnie przeglądane i dostosowywane do postępu technologicznego.

1. Nazwa i adres administratora danych

Administratorem danych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz innych przepisów o ochronie danych jest:

Podmiot prowadzący działalność:
HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Hauptstraße 66
D-12159 Berlin
Niemcy

Dane kontaktowe inspektora ochrony danych

Intersoft consulting services AG
Beim Strohhause 17
20097 Hamburg
Niemcy

Telefon: +49 40 790 235-0
E-mail: dataprivacy@hrg-hotels.com

Możesz skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych pod powyższym adresem, dodając dopisek „Inspektor Ochrony Danych”. HRG Hospitality B.V. & Co. KG wraz ze swoimi spółkami zależnymi i stowarzyszonymi jest spółką powiązaną z Revo Hospitality Group zgodnie z § 15 AktG.

2. Ogólne informacje o przetwarzaniu danych

Zakres przetwarzania danych osobowych: co do zasady przetwarzamy dane osobowe użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia funkcjonalnej strony internetowej oraz świadczenia usług związanych z pobytem w hotelu. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności RODO, federalną ustawą o ochronie danych (BDSG) oraz ustawą o usługach telekomunikacyjnych i cyfrowych (TDDDG). Nasi pracownicy oraz usługodawcy są zobowiązani do przestrzegania przepisów o ochronie danych.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych może być w szczególności: zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO; wykonanie umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO; obowiązek prawny zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO; ochrona żywotnych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. d) RODO; lub prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, o ile interesy lub podstawowe prawa osób, których dane dotyczą, nie mają charakteru nadrzędnego.

W związku z udostępnianiem strony internetowej oraz naszych usług przetwarzane są różne dane osobowe, o czym informujemy poniżej.

3. Udostępnianie strony internetowej

Strona internetowa jest hostowana na serwerach usługodawcy działającego na nasze zlecenie. Serwery automatycznie zapisują tzw. pliki dziennika serwera, które przeglądarka przesyła automatycznie podczas odwiedzania strony. Zapisywane informacje obejmują: typ i wersję przeglądarki, używany system operacyjny, adres URL strony odsyłającej, stronę wywołaną przez system użytkownika, datę i godzinę żądania serwera oraz adres IP.

Dane te nie są łączone z innymi źródłami danych. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Operator strony ma uzasadniony interes w zapewnieniu bezbłędnego technicznie działania oraz optymalizacji strony internetowej. Serwery znajdują się na terenie Niemiec, w związku z czym dane nie są przekazywane do USA, a odpowiedni poziom ochrony danych jest zapewniony. Dane są usuwane, gdy nie są już potrzebne, o ile nie istnieją ustawowe obowiązki ich przechowywania.

Dalsze informacje dotyczące przetwarzania danych przez Kinsta Inc. dostępne są tutaj:
https://kinsta.com/legal/privacy-policy/

4. Rezerwacje oraz przetwarzanie płatności

W ramach obsługi zapytań rezerwacyjnych mogą być przetwarzane dane niezbędne do zawarcia umowy, takie jak imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe oraz dane płatnicze. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dane są przechowywane przez okres trwania umowy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Do realizacji płatności wykorzystywani są zewnętrzni dostawcy usług płatniczych, którzy otrzymują dane osobowe bezpośrednio w ramach procesu płatności. Podstawą prawną jest wykonanie umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

5. Formularz kontaktowy

W przypadku kontaktu mailowego lub za pośrednictwem formularza kontaktowego przechowujemy przekazane przez Ciebie dane (adres e-mail, imię i nazwisko) w celu udzielenia odpowiedzi. Dane dodatkowe oznaczone jako opcjonalne są podawane dobrowolnie na podstawie zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.

6. Pobyt w hotelu, meldunek gości i wydarzenia

W związku z pobytem w hotelu, meldunkiem oraz organizacją wydarzeń przetwarzane są dane osobowe wymagane do realizacji usług, m.in. imię i nazwisko, adres, data urodzenia, obywatelstwo (jeśli wymagane). Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b), c) oraz f) RODO. Dane są usuwane po ustaniu celu przetwarzania, o ile nie istnieją obowiązki prawne ich przechowywania.

7. Ogólne procesy biznesowe i obsługa klienta

Przetwarzane mogą być dane takie jak dane kontaktowe, preferencje klienta oraz informacje związane z obsługą klienta. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) oraz f) RODO.

8. Zarządzanie sytuacjami awaryjnymi i incydentami

W ramach zarządzania sytuacjami awaryjnymi przetwarzane są dane niezbędne do dokumentacji i komunikacji z odpowiednimi służbami. Dane są usuwane po zakończeniu postępowania, o ile nie istnieją obowiązki prawne ich przechowywania.

9. Usługi dla gości i marketing

W ramach działań marketingowych i obsługi gości przetwarzane są dane kontaktowe oraz informacje o preferencjach. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b), f) oraz – w przypadku zgody – lit. a) RODO.

Korzystanie z profili firmowych w sieciach społecznościowych i zawodowych

Korzystamy z profili firmowych w sieciach społecznościowych w celu komunikacji i wymiany informacji.

Współadministracja: jako operatorzy profili jesteśmy współadministratorami danych wraz z operatorami sieci zgodnie z art. 4 pkt 7 RODO. Informacje zgodnie z art. 26 RODO:

10. Usuwanie danych i okres przechowywania

Dane osobowe są usuwane lub blokowane, gdy nie są już potrzebne do realizacji celu przetwarzania, chyba że obowiązujące przepisy wymagają dłuższego przechowywania.

11. Odbiorcy danych

Dane osobowe są przekazywane stronom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.

12. Przekazywanie danych do państw trzecich

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) zapewniany jest odpowiedni poziom ochrony danych.

13. Twoje prawa

Przysługują Ci prawa dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

14. Zmiany niniejszej polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszej polityki prywatności w dowolnym czasie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Ostatnia aktualizacja: 03/2025